Vår historie

Et samarbeid med Maskineriet handler om å spille hverandre gode. Du skal frigjøre tid til å kunne være ekspert på dine tjenester. Du bygger suksess når du kan fokusere på din bedrifts kjernekompetanse – og så tar vi oss av kunderelasjonene hos våre callsenter.

2024
  • Etablerer Maskineriet Forsikring AS og er godkjent av Finanstilsynet som Forsikrings Agent
  • Kjøper opp HK Marked og etablerte avdeling i Tønsberg
  • Vinner av årets mest bærekraftige callsenter på ANFO`s kundeservice awards
  • Vinner av årets selger på ANFO`s kundeservice awards
  • Vinner av årets Teamleder ANFO`s kundeservice awards
  • Nominert av Virke til årets Inkluderingspris
  • Vinner KS indeks sin pris «Årets kundeservice – støm» sammen med vår oppdragsgiver NorgesEnergi
  • Resertifisert som Miljøfyrtårn
2023
  • Maskineriet godkjennes av Finanstilsynet som aksessorisk forsikringsagentvirksomhet
  • Signerer avtale med Fortum for drift av kundeservice.
  • Vinner av årets byrå på Fortum Awards
  • Vertskap for årets TV aksjon på vegne av Redd Barna Grenland
  • Vinner Kundeserviceprisen 2023 sammen med vår oppdragsgiver Allente.
2022
  • Maskineriet klimakompenserer sin drift ved kjøp av høykvalitets kvoter fra KAPO
  • Vinner Allente sin forespørsel på  kundeservice for Norge.
  • Vinner anbud på Ruter sin forespørsel om assistanse til å drifte kundeservice for tilrettelagt transport.
  • Signerer avtale med Nettbil.no
2021
  • Vinner Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap sin forespørsel på leveranse av support for innreiseregisteret.
  • Vinner anbud på HELFO in forespørsel om å drifte Nasjonalt kontrollsenter for innreisende.
  • Åpner Arendal som blir blir vår 4. avdeling Norge
2020
  • Maskineriet har 10 års jubileum
  • Vinner av NORDMA sin kåring av  Årets Callsenter 2020
  • Flytter 270 ansatte til hjemmekontor på 2 dager i forbindelse med korona
  • Maskineriet ansetter Norges første bærekraftombud
  • Startet prosessen på å bli Miljøfyrtårn
  • Oslo avdelingen flytter til nye lokaler i Torggata
  • Godkjent av Utdanningsetaten i Oslo som lærebedrift
2019
  • Ferdigstiller fusjonering med DRS og blir Norges største callsenter
  • Gasellebedrift for 3 år på rad
  • Bistår TV-aksjonen NRK CARE.
  • Første ansatt gjennomfører lærlingeløp via Maskineriet
  • Signerer avtale med Telia
  • Oppstart kundeservice Canal Digital
  • Vår styreformann ble valgt inn som medlem av virkerådet og styreleder i virke callcenter.
2018
  • Vinner av NORDMA sin kåring av  Årets Callsenter 2018
  • Kjøper aksjemajoriteten i DRS og blir Norges største callsenter
  • Godkjent lærlingbedrift og plass til 20 lærlinger
  • Kontrakt med Telenor Business
  • Maskineriet nomineres til EY Entrepreneur Of The Year
  • Gasellebedrift i 2018
2017
  • 250 ansatte med 150 arbeidsstasjoner og ambisiøse mål for fremtiden.
  • Kåret til Årets Ledere av Radio Grenland
  • Maskineriet Salg & Booking blir Gaselle bedrift
2016
  • Etablerer callsenter i Moss og tilbyr innkommende kundeservice
  • Etablerer callsenter i Oslo og tilbyr felt- og messesalg
2015
2013
  • Kontrakt med Telenor Consumer
2012
  • Kontrakt med strømleverandøren Hafslund
  • Ekspanderer og flytter til nye lokaler på Kjørbekk
2010
  • Oppstart av callsenter i Skien med 6 ansatte

Ønsker du en prat om et potensielt samarbeid?

Kontakt oss her