5. mai 2020 slo Canal Digital og Viasat seg sammen og ble til Allente.
Det nye selskapet ledes av Jonas Gustafsson og er eid 50/50 av Telenor Group og Nent Group. Med sammenslåingen ønsker de å bygge en sterk og distinkt merkevare i Norden, og fortsette å tilby førsteklasses TV-opplevelser og kundetilfredshet via satellit, streamingtjenester, IPTV-løsninger og fiber bredbånd.
Vår rolle
Maskineriet har jobbet med Allente (tidligere Canal Digital) siden 2010. Fra oppstart har vi levert blant annet oppsalg, nysalg, velkomstsamtaler og kundeundersøkelser. Siden april 2019 har vi også levert kundeservice tjenester.
- Salg og bestilling i alle kanaler.
- Fakturahenvendelser
- Forhandler support.
- Teknisk support.
- Antichurn/avbestilling.
